Ramahnya Bank Niaga Tebet
Minimal dua kali dalam seminggu saya berurusan dengan Bank Niaga yang letaknya tidak jauh dari Stasiun Tebet, Jakarta.
Entah itu setor uang, cairkan cek, bayar tagihan kartu kredit, dan sebagainya. Bank Niaga yang dominan warna merah dalam setiap interiornya ini
dihuni oleh beberapa karyawati dan satpam yang murah senyum dan ramah. Membuat nasabah merasa nyaman di rumah sendiri.
Bank Niaga Tebet ini tidaklah terlalu besar dengan ruangan satu lantai berukuran sekitar 13,5 x 6,6 meter. Seorang petugas
cleaning service setiap beberapa menit bolak-balik membersihkan lantai yang berdebu oleh jejak sepatu agar mengkilat. Di depan
pintu masuk, dua orang satpam dengan ramah dan senyum, mengucapkan salam selamat pagi, siang, atau sore kepada setiap nasabah
yang datang. Satpam ini pun selalu menanyakan apakah ada yang bisa dibantu dan memberikan jawaban penuh perhatian kepada
nasabah yang bertanya.
Setelah masuk, mengisi formulir, nasabah duduk di atas kursi panjang busa berwarna merah. Ada tiga kursi di situ. Sambil
menunggu antrian, nasabah juga bisa menikmati beberapa ‘pemandangan’ menyegarkan di antara karyawati yang ada di sana. Seingat saya
di sana ada Dina, Elis, Novi, Milla, dan seorang Trainee.
Di antara kelimanya, Milla bisa dijadikan sorot perhatian. Bukan hanya karena wajahnya tapi karena semangatnya. Diam-diam
saya salut dengan pekerjaannya. Tidak pernah saya melihat dia terlihat lesu dan cemberut. Wajahnya selalu tersenyum dan
semangat melayani setiap nasabah.
Awalnya, saya sempat berpikir kalau Milla hanya ‘berpura-pura’ ramah dan senyum. Namun, setelah ratusan kali ke sana,
Milla tetap ramah dan senyum. Terlihat sekali dia enjoy dan mensyukuri pekerjaannya sebagai cashier (front officer). Semangat
dan antusiasmenya terpancar dan itu membuat ia ‘bersinar’ di antara karyawati lainnya.
Lewat pengalaman ini, saya belajar, bahwa semangat, antusiasme, optimisme, dan syukur, terpancar dengan sendirinya meski
tidak perlu diucapkan lewat kata-kata. Orang-orang seperti inilah yang menyukakan pimpinan dan layak mendapat promosi jabatan.
(No Ratings Yet)
Loading ...
Jika Anda menyukai artikel ini, silakan beri komentar atau berlangganan rss-feed untuk mendapatkan artikel-artikel terbaru UF di aplikasi feed reader Anda.
promosi bank niaga nich yee ….
salam buat milla kalo kesana lagi yah ??